1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent le cadre des prestations proposées par FLM & CRÉATIONS : débarras, nettoyages extérieurs et services pratiques. Elles précisent les règles applicables entre l’entreprise et le client après acceptation d’un devis gratuit.
2. Prestations
- Chaque prestation est définie dans le devis :
- nature de l’intervention
- conditions particulières
- durée estimée
- FLM & CRÉATIONS intervient avec sérieux, discrétion et respect des lieux.
3. Annulation / Report
- Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant l’intervention.
- En cas d’acompte :
- l’acompte reste acquis si l’annulation est injustifiée
- il peut être reporté ou remboursé partiellement en cas de motif valable
- Report par FLM & CRÉATIONS
- FLM & CRÉATIONS peut reporter une intervention en cas :
- de météo défavorable
- de conditions dangereuses
- de situation exceptionnelle
- Le client est informé dès que possible.
4. Tarification
- Aucun tarif fixe n’est affiché en ligne. Le prix dépend de plusieurs critères :
- volume ou état des lieux
- temps estimé
- accès et localisation
- nature du travail demandé
- Un devis gratuit est fourni avant toute intervention. Le devis accepté vaut accord définitif sur le prix.
5. Paiement
- Le paiement s’effectue à la fin de la prestation. Moyens acceptés :
- virement
- espèces
- Aucun acompte n’est demandé, sauf cas particulier précisé au devis.
6. Responsabilité
- . FLM & CRÉATIONS garantit un travail conforme au devis accepté. La responsabilité ne peut être engagée en cas :
- de force majeure
- d’accès impossible ou dangereux
- d’informations incomplètes fournies par le client
7. Données personnelles
- Les données transmises via le formulaire de contact servent uniquement à répondre aux demandes. Elles ne sont ni revendues, ni partagées. Voir la Politique de confidentialité.
8. Litiges
- Une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent est celui du lieu d’exercice de l’entreprise.